Memory Crystal Baltics noteikumi un nosacījumi
I. Pasūtīšanas process
a) Izvēlieties vēlamo produktu no mūsu tiešsaistes veikala www.memoryurnas.lv, www.memoryurnid.ee vai www.memoryurnos.lt.
b) Pievienojiet izvēlēto produktu(-us) iepirkumu grozam.
c) Kad visi vēlamie produkti ir grozā, noklikšķiniet uz "Skatīt grozu". Šeit varat pārskatīt savu pasūtījumu, mainīt preču daudzumu, pievienot vai noņemt produktus un turpināt norēķināšanos.
d) Ja pasūtāt piemiņas stiklu, kremācijas rotaslietas vai lāzera gravējumus ar mirušā pelniem, lūdzu, pasūtījuma piezīmēs norādiet mirušā vārdu, uzvārdu un dzimšanas/miršanas datumu.
e) Pēc pasūtījuma pārskatīšanas aizpildiet nepieciešamos datus un iesniedziet savu pasūtījumu.
f) Pasūtījuma veikšana ir saistoša.
II. Piegāde un maksājumi
a) Mēs piegādājam produktus tikai uz Latviju, Lietuvu, Igauniju un Somiju. Ja vēlaties veikt pasūtījumu ar piegādi uz citu valsti, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu tereza.nemeckova@memorycrystal.cz.
b) Pasūtījumi tiek nosūtīti uz jūsu gala klienta piegādes adresi vai uz jūsu norādīto apbedīšanas biroju. Lūdzu, pārliecinieties, ka apbedīšanas birojs ir informēts par piegādi iepriekš.
c) Mēs izmantojam GLS kurjerpakalpojumu, un Baltijas reģionā piegādes partneris ir Itella.
d) Maksājumu var veikt, izmantojot:
e) Rēķinu par jūsu pasūtījumu izrakstīs Memory Crystal s.r.o. saskaņā ar mūsu tiešsaistes veikalā norādītajām cenām.
III. Garantija un preču atgriešana
a) Mēs esam pārliecināti, ka piedāvājam tikai augstākās kvalitātes produktus. Ja klients nav apmierināts ar preci, viņš var to atgriezt 14 dienu laikā pēc saņemšanas un saņemt pilnu atmaksu, izņemot piegādes izmaksas.
b) Atgriešanas tiesības attiecas tikai uz neizmantotiem standarta produktiem. Personalizēti un pasūtījuma produkti (piemēram, piemiņas stikls un rotaslietas ar kremācijas pelniem) nav atgriežami.
c) Ja piegādātais iepakojums ir redzami bojāts, kas varētu liecināt par preces bojājumu vai pazušanu, nepieņemiet sūtījumu. Ja pieņemat sūtījumu, pārliecinieties, ka kurjers paraksta bojājuma ziņojumu.
d) Atmaksa tiks veikta tikai pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes. Ja atgrieztā prece ir nepilnīga, bojāta vai redzami lietota, var tikt piemērota kompensācijas samazināšana vai tās atteikšana.
IV. Preču pieejamība
a) Dažas preces var nebūt pieejamas uzreiz pasūtījuma brīdī, un to papildināšana var aizņemt ilgāku laiku. Šādā gadījumā mēs ar jums sazināsimies, lai apspriestu iespējamos risinājumus.
b) Piemiņas stikls un stikla urnas ir roku darbs. Katrs gabals ir unikāls, tāpēc gala produkts var nedaudz atšķirties no tiešsaistes veikalā redzamajiem attēliem. Tomēr forma paliek nemainīga.
c) Roku darinātajiem produktiem ražošanas laiks var būt 4-7 nedēļas.
V. Atteikuma tiesības
a) Saskaņā ar ES patērētāju aizsardzības likumiem klientiem ir tiesības atteikties no līguma un atgriezt neizmantotus standarta produktus 14 dienu laikā pēc saņemšanas, nenorādot iemeslu.
b) Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, nosūtiet atpakaļ preci kopā ar rēķina kopiju un rakstisku paziņojumu par atteikšanos no pirkuma līguma.
c) Atteikuma tiesības neattiecas uz personalizētiem vai pasūtījuma izstrādājumiem, piemēram, piemiņas priekšmetiem ar kremācijas pelniem, kas ir unikāli un izgatavoti pēc klienta pasūtījuma.
d) Klienti ir atbildīgi par atgriešanas piegādes izmaksām. Preces, kas atgrieztas ar pēcmaksu, netiks pieņemtas.
VI. Datu aizsardzība
a) Personas dati, kas nepieciešami tiešsaistes pasūtījuma apstrādei, tiks izmantoti tikai saziņai starp veikala operatoru, izvēlēto apbedīšanas biroju (ja piemērojams) un klientu.
b) Mēs nekopīgojam klientu datus ar trešajām personām, izņemot gadījumus, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei.
VII. Uzņēmuma informācija
Memory Crystal s.r.o. Dubice 32, 470 01 Česká Lípa, Čehija, PVN numurs: CZ28738063 Tālrunis: +371 26667575 vai +420 732846660 E-pasts: tereza.nemeckova@memorycrystal.cz
Veicot pasūtījumu mūsu vietnē, jūs piekrītat šiem noteikumiem un nosacījumiem. Ja jums ir kādi jautājumi, sazinieties ar mums pa e-pastu vai tālruni.
