„Memory Crystal Baltics“ taisyklės ir sąlygos
I. Užsakymo procesas
a) Pasirinkite norimą gaminį iš mūsų internetinės parduotuvės adresu www.memoryurnas.lv,
www.memoryurnid.ee arba www.memoryurnos.lt.
b) Pasirinktą (-us) gaminį (-ius) įsidėkite į pirkinių krepšelį.
c) Kai visi pageidaujami produktai bus krepšelyje, spustelėkite „Peržiūrėti krepšelį“. Čia galite peržiūrėti savo užsakymą, pakeisti prekių kiekį, pridėti arba pašalinti gaminius ir tęsti atsiskaitymą.
d) Jei užsakote paminklinį stiklą, kremavimo papuošalus arba lazeriu graviruotus gaminius su mirusio asmens pelenais, užsakymo pastabose nurodykite mirusiojo vardą, pavardę ir gimimo / mirties datą.
e) Peržiūrėję užsakymą, užpildykite reikiamą informaciją ir pateikite užsakymą.
f) Užsakymo pateikimas yra privalomas.
II. Pristatymas ir mokėjimas
a) Produktus siunčiame tik į Latviją, Lietuvą, Estiją ir Suomiją. Jei norite pateikti užsakymą dėl pristatymo į kitą šalį, susisiekite su mumis el. paštu tereza.nemeckova@memorycrystal.cz.
b) Užsakymai siunčiami galutinio kliento pristatymo adresu arba į laidojimo namus, kuriuos nurodėte užsakyme. Užtikrinkite, kad laidojimo namai būtų iš anksto informuoti apie pristatymą.
c) Mes naudojamės GLS kurjerių tarnyba, o „Itella“ yra pristatymo partneris Baltijos regione.
d) Apmokėjimą galima atlikti per:
- Išankstinis banko pavedimas
- Užsakyto gaminio gamyba bus įtraukta į gamybos planą tik tada, kai bus sumokėta 100 % išankstinės sąskaitos faktūros sumos.
e) Sąskaitą faktūrą už užsakymą išrašys „Memory Crystal s.r.o.“, remdamasi mūsų internetinėje parduotuvėje nurodytomis kainomis.
III. Garantija ir grąžinimas
a) Didžiuojamės galėdami pasiūlyti tik aukščiausios kokybės gaminius. Jei klientas nėra patenkintas gaminiu, jis gali jį grąžinti per 14 dienų nuo jo gavimo ir atgauti visą sumokėtą sumą, išskyrus siuntimo išlaidas.
b) Teisė grąžinti taikoma tik nenaudotiems standartiniams gaminiams. Už pritaikytus ir individualizuotus gaminius (pavyzdžiui, paminklinį stiklą ir papuošalus su kremacijos pelenais) pinigai negrąžinami.
c) Jei pristatyta pakuotė yra akivaizdžiai pažeista, o tai rodo galimą turinio praradimą ar sugadinimą, nepriimkite pakuotės. Jei paketą priimate, įsitikinkite, kad kurjeris pasirašė žalos protokolą.
d) Pinigai bus grąžinti tik gavus ir patikrinus grąžinamą prekę. Iš grąžinamų nekomplektinių, sugadintų ar akivaizdžiai naudotų daiktų gali būti išskaičiuota arba atsisakyta grąžinti pinigus.
IV. Produktų prieinamumas
a) Kai kurių produktų užsakymo metu gali būti iš karto neprieinama, o jų papildymas gali užtrukti. Tokiu atveju su jumis susisieksime ir aptarsime galimus sprendimus.
b) Paminklinis stiklas ir stiklinės urnos gaminami rankomis. Kiekvienas gaminys yra unikalus, todėl galutinio gaminio dizainas gali šiek tiek skirtis nuo mūsų internetinėje parduotuvėje pateiktų nuotraukų. Tačiau forma išlieka nepakitusi.
c) Rankų darbo gaminių gamybos laikas gali būti 4-7 savaitės.
V. Teisė atsisakyti sutarties
a) Vadovaudamiesi ES vartotojų apsaugos įstatymais, klientai turi teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti nenaudotus standartinius gaminius per 14 dienų nuo jų gavimo, nenurodydami priežasties.
b) Norėdami pasinaudoti šia teise, išsiųskite gaminį atgal kartu su sąskaitos faktūros kopija ir rašytiniu pranešimu, kuriame nurodykite, kad atsisakote pirkimo sutarties.
c) Teisė atsisakyti sutarties netaikoma individualiems arba pagal užsakymą pagamintiems gaminiams, pavyzdžiui, paminkliniams gaminiams su kremacijos pelenais, kurie yra unikalūs ir pagaminti specialiai klientui.
d) Klientai atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas. Produktai, grąžinti per siuntos pristatymo sistemą, nepriimami.
VI. Duomenų apsauga
a) Asmens duomenys, reikalingi užsakymui internetu apdoroti, bus naudojami tik parduotuvės operatoriaus, pasirinktų laidojimo namų (jei taikoma) ir kliento bendravimui.
b) Klientų duomenimis nesidaliname su trečiosiomis šalimis, išskyrus atvejus, kai tai būtina užsakymo procesui užbaigti.
VII. Informacija apie įmonę
Memory Crystal s.r.o.
Dubice 32, 470 01 Česká Lípa, Čekija
PVM mokėtojo kodas: CZ28738063
Tel: +371 26667575 arba +420 732846660
El. paštas: tereza.nemeckova@memorycrystal.cz
Pateikdami užsakymą mūsų svetainėje, jūs sutinkate su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis. Jei turite klausimų, nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu.
